Если не получается добавить профиль, продлить доступ или открыть личный кабинет, напишите в поддержку. Опишите устройство, шаг, на котором возникла проблема, и приложите скриншот без личных данных.
Подскажем, если не приходит код или не получается открыть аккаунт.
Проверим строку, QR-код и шаги на вашем устройстве.
Поможем проверить статус после оплаты.
Разберём частые ошибки на iPhone, Android, Windows и Mac.
Обычно помогает обновить приложение, заново скопировать строку, проверить срок доступа или повторить добавление через QR-код.
Да, но с ID или email нам проще найти подписку.
Проверьте статус в кабинете. Если он не обновился, напишите в поддержку.
Нет. Достаточно ID, email и скриншота без лишней информации.